Artikel 1 – Toegang en gebruik
1. Het betreden van de speellocatie en het deelnemen aan activiteiten geschiedt geheel op eigen risico van de bezoeker.
2. Bezoekers dienen zich te allen tijde te houden aan de huisregels en aanwijzingen van het personeel.
3. De organisatie behoudt zich het recht om bezoekers de toegang te weigeren bij wangedrag, gevaarlijk gedrag of overtreding van de huisregels.

Artikel 2 – Aansprakelijkheid
1. Speelplezier is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies, diefstal of schade aan eigendommen van bezoekers.
2. Deelname aan activiteiten is volledig voor eigen rekening en risico van de bezoeker.
3. Ouders/verzorgers zijn te allen tijde verantwoordelijk voor het toezicht op en gedrag van hun kinderen.
4. Bezoekers zijn aansprakelijk voor door hen veroorzaakte schade aan de speellocatie, materialen, of eigendommen van derden.

Artikel 3 – Veiligheid
1. Het gebruik van de faciliteiten dient op een zorgvuldige en verantwoorde manier te gebeuren.
2. Het gebruik van de faciliteiten onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen zoals roken is verboden. 

Artikel 4 – Boekingen en reserveringen
1. Boekingen en reserveringen kunnen online, telefonisch of ter plaatse worden gemaakt.
2. Een boeking en reservering is pas definitief na bevestiging door Speelplezier. 

Artikel 5 – Betalingen
1. Alle bedragen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden vóór aanvang van het bezoek, workshop op locatie, kinderfeestje of ander event. 
3. Indien niet tijdig betaalt, behoudt Speelplezier zich het recht voor de reservering te annuleren.

Artikel 6 – Annuleringen en wijzigingen
1. Annulering voor speelmomenten niet mogelijk. Neem bij annulering schriftelijk contact op (per e-mail). 
2. Annulering voor workshops op locatie, kinderfeestjes of andere evenementen dient schriftelijk (per e-mail) te gebeuren.
3. Bij annulering tot 48 uur voor de reserveringsdatum worden geen kosten in rekening gebracht.
4. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang kan tot 100% van het reserveringsbedrag in rekening worden gebracht.
5. Speelplezier behoudt zich het recht om reserveringen te annuleren bij overmacht (bijv. extreme weersomstandigheden, technische storingen, overheidsmaatregelen). In dat geval wordt reeds betaalde entree gerestitueerd.

Artikel 5 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Speelplezier gevestigd is.